Términos y Condiciones del Programa DJI Club / Crédito DJI
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
"DJI Store España", "DJI España", "Nosotros" o "El Organizador"
Heliboss, S.A. de C.V. y/o las sociedades afiliadas, subsidiarias, controladoras, marcas comerciales, establecimientos, tiendas físicas, kioscos, sitio web y canales de venta autorizados que operen el programa DJI Club en España.
"Programa"
El programa de membresía y recompensas denominado DJI Club, a través del cual los usuarios elegibles pueden obtener beneficios, descuentos, acceso a promociones, servicios preferenciales y Crédito DJI derivado de compras elegibles y otras actividades definidas por DJI Store España.
"Miembro"
La persona física que se registre, adquiera o active una membresía del Programa y cumpla con los presentes Términos y Condiciones.
"Membresía"
La suscripción anual al Programa en cualquiera de sus niveles vigentes.
"Crédito DJI"
El valor promocional otorgado al Miembro mediante puntos como beneficio del Programa DJI Club España, acumulable conforme al porcentaje aplicable al nivel de membresía contratado y canjeable bajo los presentes Términos y Condiciones. Para fines operativos del Programa, 1 (un) punto DJI equivale a 1,00 € de descuento. El Crédito DJI no constituye moneda de curso legal, dinero electrónico, saldo bancario, instrumento financiero ni derecho de propiedad independiente, y únicamente podrá utilizarse en la forma expresamente autorizada por DJI Store España dentro del Programa.
"Cuenta"
La cuenta de usuario registrada por el Miembro en el sitio web, sistema o canal autorizado de DJI Store España.
"Compra elegible"
Compra efectivamente pagada, validada, no cancelada, no devuelta, no reembolsada y realizada en los canales participantes de DJI Store España, respecto de la cual proceda la acumulación de beneficios o Crédito DJI conforme a estos Términos y Condiciones, y cuyo monto sea igual o superior a 100,00 €, o el monto mínimo que DJI Store España determine y publique en sus canales oficiales.
"Canales participantes"
Los canales de venta expresamente designados por DJI Store España para operar el Programa. Salvo que DJI Store España publique una regla distinta, el Crédito DJI únicamente podrá acumularse y redimirse en la tienda en línea oficial de DJI Store España.
La inscripción, adquisición, activación, uso de la Membresía, participación en el Programa, acumulación o uso de Crédito DJI, o el simple uso de los beneficios del Programa, implica la lectura, entendimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad, políticas de venta, devoluciones, garantías, servicio, promociones y demás disposiciones aplicables publicadas por DJI Store España.
DJI Club es un programa de membresía y recompensas operado por DJI Store España que permite a los Miembros acceder, según su nivel, a beneficios tales como acumulación de Crédito DJI por compras elegibles, descuentos, acceso a promociones, preventas, lanzamientos, experiencias, cursos o cualquier otro beneficio anunciado por DJI Store España.
Importante: Los beneficios del Programa son promocionales, personales, revocables y no constituyen dinero, depósito, valor almacenado, instrumento financiero ni derecho adquirido permanente.
Podrán participar en el Programa las personas físicas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación española, que cuenten con una Cuenta válida y proporcionen la información solicitada por DJI Store España.
DJI Store España podrá negar, suspender o cancelar el registro de cualquier persona cuando:
- Existan datos falsos, incompletos o inconsistentes
- Se detecte fraude, abuso, reventa no autorizada, simulación de operaciones o uso indebido del Programa
- El usuario incumpla estos Términos y Condiciones o cualquier política aplicable
- El usuario realice actividades que puedan dañar a DJI Store España, al Programa o a otros usuarios
El Programa contempla los siguientes niveles de membresía:
Take Off
Precio: Gratis.
Acumulación: 1.5% del valor de compras elegibles
Ascent
Precio: 99 € al año.
Acumulación: 2% del valor de compras elegibles
Acceso: Por invitación de DJI Store España.
Un Miembro con Membresía Take Off podrá acceder al nivel Ascent al actualizar el pago correspondiente a la Membresía Ascent, conforme al procedimiento que DJI Store España publique en sus canales oficiales.
DJI Store España podrá establecer requisitos adicionales de acceso, permanencia, renovación, invitación o actualización para cualquiera de los niveles del Programa.
La Membresía tendrá el costo, vigencia y características publicadas por DJI Store España al momento de su contratación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción o plan específico, la Membresía tendrá una vigencia de 12 (doce) meses naturales contados a partir de la fecha de compra, activación o renovación, según corresponda.
Los beneficios específicos de cada nivel podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Acumulación de Crédito DJI
- Descuentos en productos o servicios seleccionados
- Envíos sin costo en compras realizadas dentro de los canales de DJI Store España
- Acceso a promociones, preventas, lanzamientos o eventos especiales
- Beneficios vinculados a DJI Academy
- Beneficios de soporte, reparación o atención preferencial, incluyendo asesoría personalizada o ejecutivo de cuenta según el nivel
- Cualquier otro beneficio anunciado por DJI Store España
Los beneficios podrán variar por nivel, temporalidad, canal, disponibilidad, ubicación, inventario, cobertura, tipo de producto o campaña vigente.
El Miembro podrá generar Crédito DJI por:
- Compras elegibles
- Otras actividades promocionales que DJI Store España determine, entre ellas:
- Registro inicial en el Programa
- Referencia de nuevos usuarios
- Celebración del cumpleaños del Miembro
- Interacción con canales de redes sociales oficiales
Porcentajes de Acumulación por Nivel
| Nivel de Membresía | Precio de Membresía | Porcentaje de Acumulación |
|---|---|---|
| Take Off | Gratis | 1.5% |
| Ascent | 99 € al año | 2% |
Conversión: Para fines operativos del Programa, 1 (un) punto DJI equivale a 1,00 € de descuento.
Monto Mínimo: Únicamente generarán Crédito DJI las compras elegibles cuyo monto sea igual o superior a 100,00 €, salvo que DJI Store España publique un monto mínimo distinto.
DJI Store España podrá establecer montos mínimos de compra adicionales, topes de acumulación, exclusiones por categoría, campañas especiales o reglas adicionales de conversión, acumulación o bonificación.
El Crédito DJI derivado de una compra elegible no se considerará definitivo al momento del pago. Su liberación estará sujeta a la validación de la compra y al procesamiento efectivo del pedido.
En compras realizadas a través de la tienda en línea, el Crédito DJI se liberará una vez que el pedido haya sido procesado y el producto haya sido enviado a domicilio. La actualización del saldo correspondiente podrá reflejarse dentro de un plazo aproximado de 24 a 48 horas posteriores al procesamiento y envío del pedido.
DJI Store España podrá mostrar saldos pendientes, en validación o por confirmar antes de su liberación definitiva.
El Crédito DJI podrá utilizarse como descuento o forma de pago parcial en compras elegibles realizadas exclusivamente en la tienda en línea oficial de DJI Store España, conforme a las reglas operativas vigentes.
Restricciones del Crédito DJI:
- No podrá canjearse por dinero en efectivo
- No será transferible
- No podrá venderse ni cederse a terceros
- Únicamente podrá usarse dentro del Programa en los productos, categorías, campañas, compras elegibles y canales participantes que DJI Store España determine
Si el valor del Crédito DJI disponible es inferior al total de la compra elegible, el Miembro deberá cubrir la diferencia mediante alguno de los medios de pago aceptados por DJI Store España.
El Crédito DJI acumulado por el Miembro no tiene fecha de vencimiento y podrá conservarse de manera indefinida, sujeto al único requisito de que el Miembro mantenga vigente su Membresía dentro del Programa.
Si la Membresía del Miembro deja de estar vigente por falta de renovación, terminación o cancelación conforme a estos Términos y Condiciones, el Miembro perderá temporalmente la posibilidad de utilizar el Crédito DJI acumulado hasta en tanto no reactive o renueve su Membresía. DJI Store España podrá establecer un plazo límite para dicha reactivación, transcurrido el cual el Crédito DJI no utilizado podrá caducar definitivamente, conforme se publique en sus canales oficiales.
Salvo que DJI Store España indique expresamente lo contrario, no generarán Crédito DJI:
- Las compras canceladas, devueltas, reembolsadas o sujetas a contracargo
- Las compras simuladas, fraudulentas o realizadas en incumplimiento de estos Términos
- Las compras realizadas con fines de reventa, mayoreo no autorizado, arbitraje comercial o lucro indebido
- Los productos o servicios excluidos por DJI Store España
- Las operaciones que, a juicio razonable de DJI Store España, constituyan abuso del Programa
Asimismo, DJI Store España podrá limitar o excluir el uso de Crédito DJI en membresías, servicios especiales, productos con precio protegido, lanzamientos específicos, productos reacondicionados, DJI Care, cursos, servicios o categorías determinadas.
Si una compra que generó Crédito DJI es cancelada, reembolsada, devuelta total o parcialmente, o invalidada por cualquier motivo, DJI Store España podrá no liberar el Crédito DJI correspondiente o, en su caso, retirarlo, revertirlo o descontarlo del saldo del Miembro.
Si el Miembro ya utilizó Crédito DJI generado por una operación posteriormente cancelada o devuelta, DJI Store España podrá deducir el monto correspondiente de futuros beneficios, exigir el pago del saldo faltante o restringir temporalmente la participación del Miembro en el Programa.
El Miembro se obliga a no:
- Vender, transferir, ceder o comercializar la Membresía, el Crédito DJI o los beneficios del Programa
- Crear múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas
- Manipular devoluciones, cancelaciones, contracargos o promociones para generar beneficios artificiales
- Utilizar bots, automatizaciones, identidades falsas o prácticas engañosas
- Realizar cualquier conducta fraudulenta, abusiva o contraria a la buena fe
DJI Store España podrá suspender, restringir, cancelar o dar de baja la Membresía, la Cuenta o los beneficios del Programa, con o sin previo aviso, cuando:
- El Miembro incumpla estos Términos y Condiciones
- Se detecte fraude, abuso, reventa, simulación o uso indebido
- Existan saldos negativos, contracargos o disputas no resueltas
- Exista una causa legal, regulatoria, operativa o comercial que lo justifique
En caso de cancelación por incumplimiento, DJI Store España podrá anular la Membresía, el Crédito DJI y cualquier beneficio acumulado, sin responsabilidad y sin obligación de reembolso.
DJI Store España podrá modificar, actualizar, suspender o terminar, en cualquier momento y a su entera discreción:
- Los presentes Términos y Condiciones
- La estructura del Programa
- Los niveles de Membresía
- Los costos y porcentajes de acumulación
- La vigencia del Crédito DJI
- Los beneficios, promociones y reglas de redención
- Los canales participantes
Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web o canales oficiales que DJI Store España determine.
En la medida permitida por la legislación aplicable, DJI Store España no será responsable por:
- Fallas temporales del sitio web, sistema, pasarela de pago o plataforma del Programa
- Retrasos en la acreditación por causas técnicas, operativas o de validación
- Errores ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el Miembro
- Imposibilidad temporal de usar beneficios por mantenimiento, saturación, inventario o disponibilidad
El tratamiento de los datos personales del Miembro se regirá por el Aviso de Privacidad vigente de DJI Store España, disponible en sus canales oficiales.
El Miembro reconoce que DJI Store España podrá utilizar sus datos para:
- Administrar la Membresía
- Validar operaciones
- Acreditar beneficios
- Enviar comunicaciones del Programa
- Atender solicitudes
- Prevenir fraude
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en España.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de España, Guadalajara, Jalisco o el domicilio del operador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el Programa, el Miembro podrá contactar a DJI Store España a través de los canales oficiales vigentes publicados en el sitio web o tiendas participantes.